← Tillbaka till startsidan

Användarvillkor

Senast uppdaterad:

Välkommen till Brixchran. Genom att använda vår webbplats och beställa våra blomsterdesigntjänster godkänner du dessa användarvillkor. Läs dem noggrant innan du använder våra tjänster.

1. Allmänna villkor

Dessa användarvillkor reglerar din användning av vår webbplats och köp av våra blomsterprodukter och floristtjänster. Genom att göra en beställning hos oss accepterar du att vara bunden av dessa villkor.

2. Våra tjänster

Brixchran erbjuder följande tjänster:

Vi förbehåller oss rätten att ersätta blommor med liknande kvalitet och stil om specifika sorter inte är tillgängliga på grund av säsong eller tillgänglighet.

3. Beställningsprocess

När du lägger en beställning genom vår webbplats eller via telefon utgör detta ett erbjudande om att köpa våra produkter. Vi förbehåller oss rätten att acceptera eller avvisa din beställning av vilken anledning som helst.

Du kommer att få en orderbekräftelse via e-post efter att din beställning har accepterats. Avtalet mellan dig och Brixchran träder i kraft vid denna tidpunkt.

4. Priser och betalning

Alla priser på vår webbplats är angivna i svenska kronor och inkluderar moms såvida inte annat anges. Leveranskostnader tillkommer och anges vid kassan.

Vi accepterar betalning via följande metoder:

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser när som helst, men detta påverkar inte beställningar som redan har bekräftats.

5. Leverans

Vi levererar färska blommor och arrangemang till Stockholm och närliggande områden. För leverans utanför vårt standardområde, kontakta oss för tillgänglighet och priser.

Expressleverans samma dag är tillgänglig för beställningar gjorda före kl 14.00 på vardagar. Standardleverans sker inom två arbetsdagar.

Vi strävar efter att leverera alla beställningar vid avtalad tid, men vi kan inte garantera exakta leveranstider på grund av faktorer utanför vår kontroll såsom väderförhållanden eller trafiksituationer.

Om mottagaren inte är tillgänglig vid leverans kommer vi att kontakta dig för alternativa arrangemang. Extra kostnader kan tillkomma för omleverans.

6. Blomkvalitet och hållbarhet

Vi garanterar att alla blommor är färska vid leverans. Blommornas hållbarhet varierar beroende på sort, årstid och skötsel. Förväntad livslängd för de flesta buketter är fem till sju dagar vid korrekt skötsel.

Vi tillhandahåller skötselinstruktioner med varje beställning för att maximera blommornas livslängd.

7. Ångerrätt och avbeställningar

På grund av blommornas färska natur och skräddarsydda karaktär omfattas beställningar av färskvaror inte av ångerrätt enligt distansavtalslagen. När en beställning har bekräftats och produktion påbörjats kan den inte avbeställas.

För bröllops- och eventbeställningar gäller särskilda villkor:

8. Reklamationer

Om du inte är nöjd med din beställning måste du kontakta oss inom 24 timmar från leverans. Vi förbehåller oss rätten att begära fotodokumentation av problemet.

Beroende på situationen kan vi erbjuda:

9. Ansvarsbegränsning

Brixchran ansvar är begränsat till värdet av den aktuella beställningen. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som uppstår från användning av våra produkter eller tjänster.

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans på grund av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, strejker eller myndighetsbeslut.

10. Immaterialrätt

Allt innehåll på vår webbplats, inklusive text, bilder, logotyper och design, är skyddat av upphovsrätt och tillhör Brixchran eller våra licensgivare. Du får inte kopiera, reproducera eller distribuera vårt innehåll utan skriftligt tillstånd.

11. Länkar till tredje part

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser. Vi ansvarar inte för innehållet eller integritetspraxis på dessa externa webbplatser.

12. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa användarvillkor. Ändringar träder i kraft omedelbart när de publiceras på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet granska villkoren.

13. Tillämplig lag och tvister

Dessa användarvillkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister som uppstår i samband med dessa villkor ska i första hand lösas genom förhandling. Om ingen överenskommelse kan nås ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol.

14. Kontaktinformation

Om du har frågor om dessa användarvillkor är du välkommen att kontakta oss:

Brixchran
Sveavägen 102, 113 50 Stockholm, Sverige
E-post: info@brixchran.world
Telefon: +4686737348